FAQ
Domande frequenti
Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti. Si prega di sfogliarli e se avete altre domande contattateci qui .
Domande sugli ordini
Gli ordini effettuati prima delle 22:00 CET nei Paesi Bassi e in Belgio dovrebbero arrivare il giorno lavorativo successivo. Possiamo consegnare nella maggior parte dei paesi europei entro 2-6 giorni lavorativi. Per tutti i dettagli visualizza la nostra pagina di consegna
Posso apportare modifiche al mio ordine?
Le modifiche non possono essere garantite. Se invii un’email al servizio clienti, cercheranno di apportare modifiche se l’ordine non è già stato imballato o spedito.
Sì, puoi farlo entro 14 giorni. Compila il modulo di reso e rispedisci gli articoli al nostro indirizzo di magazzino.
Sì. Se invii un’e-mail al servizio clienti prima che il tuo ordine sia stato spedito, possiamo annullare l’ordine e rimborsare il pagamento sul tuo metodo di pagamento. Se l’ordine è stato spedito, dovrai seguire le istruzioni per il reso.
Dovresti ricevere un’e-mail di conferma con un ID di tracciabilità dopo che l’ordine è stato spedito dal nostro magazzino. Questo può essere fino a 24 ore dopo aver effettuato l’ordine. Se non ne hai ricevuto uno, controlla prima la cartella spam/posta indesiderata e poi invia un’e-mail al servizio clienti che te lo fornirà.
Domande sui prodotti
Molti dei nostri prodotti sono senza glutine. Cerca il simbolo del gluten free nella pagina del prodotto o visualizza la sezione ingredienti del prodotto.
Non è consigliabile utilizzare i nostri prodotti durante la gravidanza o l’allattamento
I nostri prodotti non sono adatti a bambini di età inferiore a 16 anni
I nostri prodotti non sono consigliati per le persone con condizioni di salute esistenti. Si prega di consultare il proprio medico curante.
La perdita di peso di ognuno sarà diversa a causa delle circostanze personali come il metabolismo, il peso iniziale, i livelli di esercizio ecc. Non è pratico fare dichiarazioni di confronto. Tuttavia, seguire la nostra dieta si tradurrà in una perdita di peso più rapida rispetto alle diete tradizionali.
