Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
A continuación, encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. Examínelos y, si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros aquí .
Preguntas sobre pedidos
Los pedidos realizados antes de las 22:00 h CET a los Países Bajos y Bélgica deben llegar el siguiente día laborable. Podemos realizar envíos a la mayoría de los países europeos en un plazo de 2 a 6 días laborables. Para obtener todos los detalles, consulte nuestra página de entrega
¿Puedo realizar cambios en mi pedido?
No se pueden garantizar los cambios. Si envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente, intentarán realizar modificaciones si el pedido aún no se ha empaquetado o enviado.
Sí, puede hacerlo en un plazo de 14 días. Complete el formulario de devolución y envíe los artículos a la dirección de nuestro almacén.
Si. Si envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente antes de que se haya enviado su pedido, podemos cancelar su pedido y reembolsar el pago a su método de pago. Si el pedido ha sido enviado, deberá seguir las instrucciones de devolución.
Debería recibir una confirmación por correo electrónico con una identificación de seguimiento después de que su pedido sea enviado desde nuestro almacén. Esto puede ser hasta 24 horas después de realizar su pedido. Si no ha recibido uno, primero verifique su carpeta de correo no deseado / correo no deseado y luego envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente, quien se lo proporcionará.
Preguntas sobre productos
Muchos de nuestros productos no contienen gluten. Busque el símbolo sin gluten en la página del producto o vea la sección de ingredientes del producto.
No se recomienda utilizar nuestros productos durante el embarazo o la lactancia.
Nuestros productos no son adecuados para niños menores de 16 años.
Nuestros productos no están recomendados para personas con problemas de salud existentes. Consulte a su profesional de la salud.
La pérdida de peso de todos será diferente debido a sus circunstancias personales, como su metabolismo, su peso inicial, sus niveles de ejercicio, etc. No es práctico hacer declaraciones comparativas. Sin embargo, seguir nuestra dieta resultará en una pérdida de peso más rápida que las dietas tradicionales.
