FAQ
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Bitte lese sie durch und wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns hier.
Fragen zur Bestellung
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr MEZ in die Niederlande und Belgien aufgegeben werden, sollten am nächsten Werktag eintreffen. Wir können in die meisten europäischen Länder innerhalb von 2-6 Werktagen liefern. Alle Details findest du auf unserer Lieferseite
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Änderungen können nicht garantiert werden. Wenn du dem Kundenservice eine E-Mail sendest, wird dieser versuchen, Änderungen vorzunehmen, sofern die Bestellung noch nicht verpackt oder versandt wurde.
Ja, das kannst du innerhalb von 14 Tagen. Fülle das Rücksendeformular aus und sende die Artikel an unsere Lageradresse zurück.
Ja. Wenn du vor dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail an den Kundenservice sendest, können wir deine Bestellung stornieren und die Zahlung auf deine Zahlungsmethode zurückerstatten. Wenn die Bestellung versandt wurde, müssen Sie die Anweisungen zur Rücksendung befolgen.
Sie sollten eine E-Mail-Bestätigung mit einer Tracking-ID erhalten, nachdem Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde. Dies kann bis zu 24 Stunden nach Ihrer Bestellung dauern. Wenn Sie keinen erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner und senden Sie dann eine E-Mail an den Kundenservice, der ihn für Sie bereitstellt.
Produktfragen
Viele unserer Produkte sind glutenfrei. Suchen Sie auf der Produktseite nach dem glutenfreien Symbol oder sehen Sie sich den Abschnitt „Zutaten“ des Produkts an.
Es wird nicht empfohlen, unsere Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit zu verwenden
Unsere Produkte sind nicht für Kinder unter 16 Jahren geeignet
Unsere Produkte werden nicht für Personen mit bestehenden gesundheitlichen Problemen empfohlen. Bitte konsultiere deinen Arzt.
Jeder Gewichtsverlust wird aufgrund deiner persönlichen Umstände wie deinem Stoffwechsel, deinem Ausgangsgewicht, deinem Trainingsniveau usw. unterschiedlich sein. Es ist nicht sinnvoll, vergleichende Aussagen zu machen. Die Einhaltung unserer Diät führt jedoch zu einem schnelleren Gewichtsverlust als herkömmliche Diäten.
